黑馬裝飾服務體系
黑馬10年專注于家裝，經過長時間對行業及家裝的研究分析，
搭建了專為別墅業主服務的綜合體系和專業團隊
多對一專屬產品服務團隊
獨創別墅裝修服務最細分的崗位矩陣,多人分工專屬服務,形成互為協調、互為補充的“多對一”式的服務模式
簽訂設計協議
建立項目微信群
督進設計階段各崗位工作
簽訂施工合同
確認各崗位工作按其推進
項目問題記錄、協助解決
項目進度、待辦事項提示
客戶溝通及反饋
項目實施溫馨提示
NPS客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進
項目問題跟進
群內及時溝通項目問題
跨部門溝通協調
跟進問題至閉環解決
售后及報修
完工項目定期回訪
接收客戶報修反饋
